21.跻身销售前十名的独家高级冰淇淋
赤城代表榎本先生也明白,如果照小池先生所开出的条件来制作,可以做出好东西。但这就必须将制作的基本方针,由重视成本,一百八十度转变为重视美味、品质。当时他认为,“如果制作现场没有动作,一切都是空谈。”
但在小池先生的眼中,他认为那是“禁地自限”。
赤城方面如果能够洞察些微的可行性,应该是可以突破困境的。由于这个想法,他锲而不舍地提议:
“我知道这的确是很困难,你就当做是受骗也好,总之帮忙试做看看就好。如果做不出来,或是不好吃,那我就放弃。”
“我了解了。既然你都这么说了,我们就做做看吧!”
赤城乳业就在开发总部里埋首试做。想不到——“这个好吃!”
受到试做成果所感动的,不是别人,正是赤城方面的人员。
“这样我就想试试看。我来说服公司吧!”
这回是榎本先生决定去说服公司。他本人说道:
“过去我们是在既定的概念中做事,以为即使加了10%的水,口味也起不了多大的变化。但是,仅是去除10%的水,换成牛奶,竟会有如此的差异。我也是亲身经历才得知的。”
而小池先生则说:“榎本先生他们虽然已经理解,却不愿意跨出一步。但是,当他们亲身经历过,被美味所感动时,就会想去制作。剩下的,就是勇往向前了。”
但要如何进入生产线,达到大量生产的目的呢?这就是第二个关卡。
要说服公司内部的制作部门,首先是由榎本先生负责。但高墙并不容易倒下。
“我和小池先生等开发人员磋商之后,认为只要照着做就会有好成品,但是回到公司,却被制造部门质问:‘这东西要怎么做?’我夹在中间,进退两难。”
于是,身为团队MD的一员,小池先生出马支援。他不仅见了制造部门的主管,说服他,也亲赴制造现场,与生产线的主管面对面沟通。毕竟,现场的人员如果不能理解,他们就不愿意从事费时的工作。为什么要制作仅以鲜乳作为原料的冰淇淋呢?他持续表达自己的想法,尽力地说服。超市方面的MD进入制造现场,这是很罕见的。小池先生说道:
“去到现场亲眼见、亲耳听,如果真是做不到,那我也打算放弃。因为对方是以既有的流程、设备为根据来谈,而我要求的则是更进一步的内容,所以起初听到的都是‘没办法’、‘没做过’之类的话。但是,他们真的有深入思考吗?于是我就说:‘给我个做不到的理由。’哪里有问题,哪里有困难呢?反过来说,我们厘清了一个重点,如果那个问题获得解决,就做得到。而我也建议,这里如果这么想如何呢?对方也因此迸发出许多的灵感。如此一来,对方也有了突破障碍的动力。”
于是,制造部门决定接受挑战,动作一下子就加快了。
|