时间在等待中一分一秒地过去，将近下午5点的时候，美国联合航空公司的855次航班终于出现在旧金山机场上空。
此时的旧金山机场已经夕阳西下，天边布满了日落前明媚的霞光，煞是好看。但是埋伏在机场的特工和警察没有心思欣赏美景，飞机一出现，他们立即进入战备状态，只要行动指挥小组一声令下，他们就会马上出击。也许非常血腥的一幕就要在这美丽的天空下上演了。
飞机在空中徘徊了一阵，似乎劫匪正在观察地面的情况，当他终于确定没有危险后，飞机才向跑道飞去。几分钟后，被匪徒劫持的飞机终于降落在旧金山机场，同时也进入了狙击手瞄准器的视野内。
飞机停稳后，机长赫恩终于松了口气。虽然还没有摆脱劫匪的控制，但是毕竟已经回到地面，不像在空中那样孤立无援了。赫恩可以肯定，营救人员就在附近。
这时候，黛安又送来劫匪事先打印好的指令。赫恩拿起话筒和地面取得了联系：“我们又收到了劫匪的指令，他早就计划好了飞机降落的具体时间以及在地面停留多长时间，现在他问钱、降落伞和燃油都准备好了吗？”
听到赫恩的汇报后，卡拉姆拿去话筒，回复赫恩：“你可以告诉他，都已经准备好了。”
“好的。那么我们机组人员下一步该怎么办？”自从飞机遭到劫持后，作为机长的赫恩一直表现得冷静从容、无所畏惧，好像知道大家一定会平安脱险似的，其实他心里比谁都急，但是他不能表现出丝毫恐慌，因为他毕竟是一机之长，是整个飞机的主心骨，其他人都在看着他，他必须为他们做出榜样。而现在，他终于可以和人商量商量了。
“你们做得非常好，接下来要继续保持冷静，一切按照劫匪说的去做，不要惹怒他。同时要和我们保持联系，随时向我们提供新的情况。至于其他事情，我们会处理好的，请不要担心。”卡拉姆安慰和鼓励了赫恩一番，然后问道：“现在乘客状态如何？”
赫恩回答道：“他们都很安静，大多数人还不知道这件事。劫匪已经发出命令，让乘客们都拿好自己的行李，看样子他想让乘客离开飞机，但是还不能确定。我正在考虑是否应该让乘客知道实情，现在已经瞒不住了，飞机已经停下了，肯定会有人问为什么不让他们下飞机。”
卡拉姆想了想说：“那就告诉他们实情吧，但是一定要注意语气，让他们保持镇静，不要恐慌，避免激怒劫匪。如果乘客和劫匪产生正面冲突，局面就会变得难以收拾……”
得到行动指挥小组的负责人卡拉姆的首肯后，赫恩向乘客通报了飞机上的情况。他表现得非常客气，非常沉着，他说：“现在我要告诉大家一个坏消息，但是请大家一定要保持冷静。我们的飞机上有位先生想要一笔钱，我们已经通知机场给他准备好了这笔钱，而且一会儿就会送到飞机上来。很抱歉我们隐瞒了这件事情，请大家千万不要恐慌，相信我们会处理好这件事情的。”
听到飞机被劫持的消息后，乘客们怎能不慌乱呢，他们议论纷纷，不知所措。黛安尽力安慰他们，让他们保持冷静。现在飞机上的乘务员只有黛安一个人可以自由行动，劫匪通过她向驾驶舱内传递指令，其他乘务员都被劫匪控制在最后一排座位上。安抚完乘客后，黛安又一次按照劫匪的要求，把打印好的指令拿到机舱后部还给劫匪。
接下来，劫匪又发出指令，要求机场人员为飞机加油，他只允许油车上有一名加油工人，而且连油车的停靠位置和加油所需的时间都作了明确规定。本来，行动指挥小组已经计划好让两名特工化装成加油工人一同前往，希望能找到机会登上飞机，擒住劫匪。这样一来，他们的计划就泡汤了。他们只得叮嘱这名加油工人尽量拖延时间，为武装人员争取可乘之机。
加油工人驾驶着油车来到劫匪指定的停靠地点，开始为飞机加油，行动指挥小组的成员们拿着望远镜观察事态的发展情况。按照行动指挥小组的指示，加油工人尽量拖延着时间，到晚上7点的时候，油还没有加完，加油时间已经超出了劫匪原定的时间。劫匪变得不耐烦起来，他用枪指着坐在身边的黛安吼道：“怎么回事？还没加完油吗？去看看到底是怎么回事！”其实他心里很清楚，有人在故意拖延时间。
油终于加完了，在这个过程中，劫匪没有采取任何行动，飞机上的窗帘都挡得严严实实的，外面的人都不知道他究竟在干什么，只能从机长赫恩那里获得一点消息。
确定飞机已经加了足够飞行6个小时的燃油后，劫匪又通过黛安下了一道指令，要求地面人员将赎金和降落伞放到他指定的位置上，并规定了具体的行动步骤，他还警告地面人员千万不要搞小动作，他什么都看得见。
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