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法则四:尊重——尽兴地燃烧
不要做难缠的员工(2)
作者 : 宁一




  有些员工会说:“我就是不习惯上司摆架子,耍威风,这样反而让我从内心里产生与他对着干的想法。”其实,许多上司在下属面前总喜欢端“官架子”,表面看来是脱离群众,有自高自大、装腔作势的嫌疑。但从另一个角度讲,官架子并不仅仅是一个消极、负面的东西,它的存在,有积极的作用。

  上司有意识地和下属保持距离,目的是使下属感受到上司的权力等级和支配力。这种支配力便于上司巩固自己的地位,推行自己的政策和主张。

  威严感会使上司形成一种威慑力,使下属感到“服从也许是最好的选择”,而“不服从则会对自己不利”。作为下属,要理解上司“摆架子”,决不能一味反感甚至抱怨。

  “官架子”有它积极的一面,有助于上司有效地处理事务。“官架子”形成的距离感不仅会给上司带来心理上的安全感,还有助于他有效地处理人际关系以及工作事务。上司最头疼的事就是应付各种各样的琐事,他们都希望能有精力和时间来处理大事。

  所以,他们在不同时间、不同场合对不同的人摆出不同的“架子”,利用这种人际距离来逃开小事的烦扰,以便专心致志处理大事。上司摆摆谱、端端架子也无可厚非,你不要在乎他的“架子”,顺从他好了。

  上司不仅爱端“官架子”,而且会有官脾气,作为下属不仅要能够容忍老板的怒火,还要理解上司的脾气。上司发脾气是为了推进工作,上司是掌权者,他需要利用权力管理下属,调度工作并实施惩罚和奖励。

  对下属发脾气,可以看做是上司对未能按照要求准确、及时地完成任务的下属的一种惩戒,它要比温和的批评和规劝强烈得多,在很多时候也会有效得多。利用发脾气来推进工作是十分有效也比较简单的一种管理技巧,可以达到“文治贤助,一张一弛”的效果。

  发脾气可以在工作紧要关头再加一鞭,也可使下属对自己的错误有一个深刻而清醒的认识,所以成为许多人的领导技巧之一。

  发脾气是人类的一种很普遍、很正常的心理现象的外在表现,是心理压力过重的结果。发脾气可以使上司释放过大的压力。上司不只是享有权力,还必须承担相应的责任。在这种巨大责任的压力下,上司的心情难免紧张,很容易被下属行为激怒。

  所以,上司的脾气看似无常,实则是心理活动的一种必然表现,我们应该理解上司的这些情绪变化,就像理解自己偶发的一些小脾气一样。

  

  忍一忍,从长计议

  

  当你面对不愿或不满的情景时,即使你有理,也应该先忍一忍,从长计议,这才是万全之策。忍耐比抗拒更有效,即使你在情感上掩藏着极大的不满,都要理智地执行上司的命令。

  顶撞只会使自己与上司的关系在某个特定阶段陷入紧张状态,进入不愉快的氛围之中。日后想缓和、改善这种僵局,那你所付出的代价可能比你当时忍辱负重所付出的代价不知要大多少倍。在这里,别人的有益经验值得我们分享:

  
地震出版社    
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