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法则二:参与——谋求集体燃烧
积极融入到团队中
作者 : 宁一


  积极融入到团队中

  

  在登山过程中,登山队员之间以绳索相连,一旦其中一个人失足,其他运动员必须全力相救,否则,整个团队都无法继续前进。一个上千人的汽车装配厂,只要其中一组人不干工作,其产品就无法出厂,谁也不会购买没有轮子的汽车。企业需要团队精神,要求成员必须积极融入到团队中。

  

  没有团队就没有个人

  

  我记得美国劳动部的一份报告指出:团队合作是一种劳动技能,应该在学校里受到更多的重视。不管对个人在工作职位上的成功,还是美国企业与国内外对手竞争的胜利,这项新技能的传授是很必要的。我们先来看一看某公司员工进行的一个体验:

  

  参加体验的队员被分成了两个队。在一次野外活动中,两个队都碰上了相同的问题:一个队员不幸食物中毒。大家都知道在一个“池塘”中间有一杯解药,但是“池塘”里有猛兽,人不可能进入“池塘”,惟一的工具是一段很长的绳子。于是两个队分别展开了行动。

  “把绳子折叠成两根,队员们两边拉直,直接用绳子去夹住杯子!”有人提议:“可是绳子这么长,拉不直呀,说不定还会把药给打翻了!”“看来还是要人进去!”

  听到有队员提议让人进去,教练又给大家发难了:“这‘池塘’里的沼气很重,为了防止拿药的人的眼睛不被薰坏!必须给他蒙上黑布!”

  时间已过了一半。有人建设:“把两根绳子平行,用一个人坐一根,手再扶一根,两边用力拉直”。可是试了好几次,坐在绳子上的人都不能平衡。“干脆把绳子叠成三条平行线,人趴在上面过去拿应该能行”。受到刚才的办法的启发,队员们很快想到了这个办法。可是谁上呢?一个自称以前练过体操的女孩站了出来,在外面实验了两次以后,她顺利拿到“解药”,一队一举成功。15分钟以后,二队也拿到了“解药”。

  体验完毕,每一个队员都发表了他们对此次体验的感受和意见:

  一队认为:①个人的力量是渺小的,只有团队的力量才能获得成功,没有整个团队成员的努力,我们绝对取不了“解药”。②一个团队必须有一个统一的指挥。在我们的实验中,当我们的队员刚要接触到杯子的时候大家都很激动,都在指挥,拿药的队员不知道听谁的,结果判断失误把杯子弄倒了。③把合适的人放到合适的位置上去。让力气大的都去拉绳子,身材合适又有技能的人去拿“解药”。④下属应该审时度势提出意见和建议。刚开始大家都在提意见,但是队长并没有采纳,只有在实验后提的意见才被采纳了。

  二队认为:①在实验中要有所突破。我们是用一个人坐在绳子上取到“解药”的,原来我们也认为不行,但是摸索熟练后还是成功了。②个人目标和组织目标一致是成功的重要原因。我们都有拿到“解药”的共同心愿,这也是组织的目标,所以我们会朝着共同的方向努力。③成大事必须做细。开始我们的几次失败都是在细节上有问题,是每一个步骤的成功才保证了我们最后一次的成功。

  最后两个队一致认为:企业发展最终靠的是全体人员积极性、主动性、创造性的发挥,每个人充分展现自己的想法,贡献自己的力量,有团队才有个人。

  

  从事实发展来看,的确如此。探索宇宙新奥秘需要天文学家、物理学家和电脑程序编写专家的合作;微生物学家、肿瘤学家和化学家的团队揭开了神秘的癌症之谜;诺贝尔奖越来越频繁地授予某个团队;学术论文是由多个研究者合写的……

  如今,我们所面临的问题越来越复杂也越来越多。对于一个组织来说,在一个行业里增加收益、提升客户满意度,取得最高效率,这些都需要广泛基础的合作做保障。

  

  积极融入到团队中来

  

  融入是双方的相互认可、相互接纳,并形成行为方式上的互补互动性和协调一致性。理性约制力强、感悟力好的人,融入得自然和谐、顺乎情理,被群体接受的程度就高,因此就可能会取得更多的发展条件和机遇。作为具有独立个性的你,在团队这个大家庭里必须融入群体中去,才能促进自身发展。在这里我想举个例子:

  

  张三在学校时是班上优等生,参加工作后,常常恃才傲物,个性强硬。当时和他一起进入公司工作的还有李四,李四和张三一样也非常优秀,然而到了工作单位之后,他看到身边的人都很朴实地工作,于是他就收敛自己,踏实工作,连喜欢抽烟的毛病也因办公室无人抽烟而戒掉了,他还主动热情地和同事交往,很快就赢得了同事和上司的喜欢。

  到年终评选优秀员工的奖励大会上,由于李四的优秀业绩和同事的支持,他受到了表彰。张三也非常努力工作,甚至工作成绩比李四还好,可是由于他与同事关系处得不是太好,上司不喜欢他等原因,在评选大会上他一票也没得到,好成绩也没受到表彰。

  张三认为自己不受重视,感觉英雄无用武之地,因此辞职而去。离开这家公司后,他走了几个地方,也没有找到满意的工作,他为此深感懊恼。他的失败在于,没有很好地融入到团队中去。

  

  对待每一个人都要真诚平等地与之相处,你的和善友好会给团队带来一股轻松快乐的气氛,可以使同事们感到愉快,从而提高士气。团体的力量无穷,众志成城绝对好过单打独斗。自以为是的人,往往不易融入团队。因为自我感觉良好,不愿与人合作,如果再一意孤行,不但会使自己孤立,也容易被倡导“团队精神”的职业社会所抛弃。

  如果一个人感到很难融入到团队中,可能自身存在一些问题。这时不妨从自身找出原因,并马上改过来。

  在一些企业,抱怨自己怀才不遇,感慨工作环境不好,无法融入到团队而频繁地跳来跳去的人真是太多了,这些人也没有几个人做得很优秀。原因就是没有找到自己与工作不合拍的根本所在,也就没有从根源上想办法去解决它。

  

  学会互助合作与分享

  

  一家公司老板在批评他的员工时说:“如果你暂时没事可做,为什么不去帮助那些需要帮助的同事呢?”

  一个高效的团队,其成员都具有互助精神。通常,互助精神是指把团队的目标置于个人的目标之上,乐于一起工作并帮助他人取得成功。无论具体的行为表现是怎样的,那些被认为具有互助精神的成员常常竭尽所能地帮助团队获得成功。

  团队成员在这一因素上所体现出的特征多种多样:①愿意为团队的成功做出自己的贡献,并努力寻求对于团队来说是最好的方案。②做了很多幕后的工作来帮助团队取得成功。③只要有需要,无论何时都会全心全意地投入。④总是乐于帮助他人,态度积极,愿意承担更多的责任。⑤很好相处,一起工作是一件快乐的事。⑥仔细聆听他人的观点。

  缺乏互助精神的团队成员更多关注的是“我自己”,而不是“我们”,他们通常以牺牲他人的利益来实现自己的目标,对于团队中的其他成员,他们根本不关心。我在一次企业管理交流活动中了解到两名高层管理人员面临的问题:

  

  这两个人在同一个公司中的两个重要职能部门任职,但是彼此之间的关系不太好。出于工作需要,这两个职能部门的成员经常需要合作进行新产品项目的开发研究。

  由于微妙的领导关系,所以一个部门的成员被发现与另一个职能部门的成员交谈或者交往过密,他就可能会有麻烦了。事实上,大家都清楚地知道部门内部正流传着一份“黑名单”,上面列出了不能与之交谈的另外一个部门的人员名单!这样的状况最后导致的结果是,当一个职能部门有一个新产品的设想或者好的点子,另外一个部门就会竭力诋毁。不幸的是,这个公司的所有产品都与该项目团队所做的科学研究紧密相连。由于项目团队所做的研究严重滞后,预算超标,这将最终导致产品流水线停止运行。

  

  这样的故事听起来很熟悉,可能就在你身边。一个团队不仅仅是一些愿意共同和谐工作人的集合,其核心是由两个以上的人组成的人际关系网络,成员通过彼此互动来追求共同的目标。同事都同属整个团队的一个组成部分,工作上有着千丝万缕的联系,那么只有保持经常通气,及时沟通情况,才可能进行有效的合作。也只有这样,才能彼此了解,互相信任,将一些不必要的误会和磨擦,消灭在萌芽状态。

  在团队中,你还要注意培养与同事之间的感情,多跟同事分享对工作的看法,多听取和接受他人的意见,多参与同事间的活动,体贴关心别人,不要自恃高雅成为孤家寡人,要跟每一位同事都保持友好的关系。在组织中,如果你自己被孤立起来,那将是件很危险的事。

  

  有一个能力很强的员工在面对客户的谈判中表现突出,为公司创造了良好的效益,受到了经理的高度赞扬。这次谈判使他更加认识了自己的价值,经理的赞赏使他觉得自己非同一般。在日常工作中,他开始不和其他同事交往、沟通,一副自高自大、目中无人的样子,在公司里独来独往。

  这位员工的态度使得同事们渐渐疏离了他,都不愿意与他合作。于是,他成了被孤立的人,在许多事情上都陷入了极其尴尬的境地。在一次办理业务中,由于他判断失误给公司造成了不小的损失。同事的讥笑、经理的恼怒,使他无法再继续呆下去,他很不体面地自行辞职离开了公司。

  

  荣誉是优秀的象征,当你取得成绩,拥有荣誉时,更应该戒骄戒躁,保持清醒的头脑才能与同事相互支持、帮助,以巩固已得的一切,因为人不可能孤立地存在于任何地方。

  听说过红玫瑰与青蛙的故事吗,如果你已经知道的话,不妨再重温一遍:

  

  在一个花园里,红玫瑰是最美丽的花儿之一,它为此感到骄傲。人们只是站在远处欣赏它而从不靠近,因为在它旁边一直蹲着一只又大又难看的青蛙。红玫瑰非常生气,命令青蛙立即从他身边走开。青蛙只好顺从地离开了。

  没过多久,青蛙经过红玫瑰身边,惊讶地发现它已经凋谢,叶子和花瓣都掉光了。青蛙说:“你看起来很不好,发生了什么事情?”红玫瑰答道:“自从你走后,虫子每天都在啃食我,我再也无法恢复往日的美丽了。”青蛙说:“当然了,我在这里的时候帮你把它们都吃掉,你才成了花园里最漂亮的花。”

  

  这个故事告诉了我们什么?我们当中许多人都自命清高,总认为别人对自己一点用都没有。其实,我们每个人都有需要他人的地方。一个团队,成员不应该只注意个人名下的辉煌业绩,而是要看到在其背后的团队支持。

  伦敦伯克贝克学院的心理学研究员阿德里安·派奇认为,已经接受了终身制工作文化的员工不愿意在工作中与他人分享知识,由此带来的商机错失、系统不全、培训不足等问题使得企业每年要损失数10亿英镑。下面的这个例子正是阿德里安·派奇理论的最好解释。

  

  一年一度的丰年祭即将来临,由于今年的收成特别好,因此村长决定要大肆庆祝一番以祈求来年的丰收。为了使庆典更加隆重热闹,村长在空地上摆了一个大得可以容纳十几个人的酒缸,要求每一户人家贡献一壶自己酿制的小米酒,好让大家有喝不完的酒,可以把酒言欢,狂欢到天明。

  庆典开始前,每一户人家都郑重其事地把自己带来的酒倒入大酒缸中,大家同心协力之下,很快就把大酒缸装满了,然后大家围着酒缸唱歌跳舞,好不快乐。到了庆典即将落幕时,村长带领众人伏地谢天,感谢上天的恩德,并舀起酒缸里的酒,人人一杯。

  待村长念完一段酬神的祁祷文之后,大家纷纷举杯向天,然后一饮而尽。没想到酒还没喝完,大伙儿的脸色就全变了,每个人皆面有愧色,你看我,我看你,面面相觑,良久吐不出一句话来。

  原来,每户人家所提供的酒壶里装的都不是酒而是清水。每个人都以为在这么一大缸酒之中,用区区一壶清水充数是不会被发现的,于是大酒缸里装的满满的都是水,没有一滴酒,令原本欢乐无比的丰年祭尴尬地收场。

  

  这个故事除了说明有些组织成员偷工减料、弄虚作假之外,还告诫人们,不要太自私,要拿出你最好的来与大家分享。

  组建团队就是为了高产出,只有每个成员积极参与、共同解决问题,才能保持上乘的生产率和产品质量。就发展团队而言,增进交流、共同分享和改进工作方法同样重要,团队中的每个成员都必须认真对待。
地震出版社    
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