“第一步，你应该尽可能全面地收集你周围发生的一切情况；第二步，切实解决你在停下来之后意识到的问题，并改善现状。
“我在停下来之后，基于自己的发现而对你们的现状进行的改变，你们都已经亲身体会过了。比如迈克尔，很明显你只有暂时停下手里的工作，才有可能着手去做员工评估。所以，我让吉姆接手了你的一部分工作，既给你减轻了工作负担，也使你有了充足的时间进行员工评估。”
“比尔，这听起来好像是你‘停下来’后才使得我也能‘停下来’的啊！”
“你的意思是……”
“当你把我的一部份日常工作交给了别人，我便可以很轻松地开始进行员工评估了。虽然，员工评估的工作做起来简单，但一对一的谈话是非常重要的。我想，接下来的工作不会有任何障碍了。”
“迈克尔，你的理解力很强啊！”
“比尔，我认为我是在总公司的例会上停下来的。”罗纳德插话说，“我的意思是，它结束了我空轮打滑般的工作状态，虽然这样的情形只发生过几次。在例会上，我完全沉浸于公司所有员工都将畅所欲言的美好图景中。”
“还有你，斯蒂芬妮，在家工作了一段时间后，我想你一定有更多的时间用来思考了吧。”
“的确如此，比尔。它帮我省去了路上的时间，于是可以有更多的时间用于工作。而我陪女儿的时候也更安心从容了。”
“这么说，大家都已经感受过‘停下来’了，不过，你们现在仍处于被动状态。现在，你们需要原地转几个圈，然后有意识地停下来，观察聆听，然后找到改善周围环境的好办法。
“最重要的就是，一步步地用心做！”
“不过，比尔，当你自己停下来观察我们的时候，我们可都是被蒙在鼓里的啊！”迈克尔说道。
“是啊，大家都很忙。所以我们必须做到，提高自己的洞察力，使效率更高、能力更强！
“举个例子吧，我现在一直在做的事情就是尽量缩短开会的时间，最长不超过一个小时。”
“哎呀，这样一来我每周就又多出了三个小时！”罗纳德高兴地说。
“我们都一样！”斯蒂芬妮说道。
大家都笑了。
“真不错！”罗纳德问道，“还有吗？”
“当然，还有一个步骤。在你找到办法，解决了问题之后，你必须传递它。也就是说，必须和其它人一起来分享这个方法。
“每个人都有自己的风格，你可以用你认为最恰当的方式把它讲给你的下属听。
“不过，这仅仅是个开头。并不是一辈子就停下来一次，开份清单就能把一切都固定在那儿。我们应该将这个流程当作一种习惯，经常性地停下来环顾周遭的情况，然后适当地做些调整，使一切向着更好的方向发展。
“我希望，全公司的员工都能积极主动地去改善自己及别人的生活和工作。 |
