心境：心境是一种使人的所有情感体验都感染上某种色彩的较持久的情绪状态，通常分为两大类，积极心境和消极心境。一般情况下，当人们拥有好心境时会更倾向于做出亲社会行为，因为人在心情好的时候更有可能从自我关注中摆脱出来，而关注他人的需要；然而也有例外，如果碰到了一个不确定的紧急事件，而当时的心情很好，那么多数人倾向于认为危机并不真正存在，因为这样就可以继续保持好心情。相反，一个人心情不好时不大可能会帮助别人，因为此时他正陷于对自身问题的关注之中，不大会关心他人的需要；但是在特定条件下，消极情绪也会对亲社会行为产生积极作用，因为亲社会行为可能使人们摆脱坏心情并带来满足感和自我价值的提升。
人格：亲社会反应的人格差异是比较稳定的。卡普拉（Caprara，2000）的研究显示，童年时乐于做出亲社会行为的人在他们成年后仍然乐于助人。奥利纳（Oliner & Oliner，1988）对二战期间犹太人的营救者进行了研究，并认为这些人具有一种独特的“利他人格”。比尔霍夫（Bierhoff，1991）的研究发现，容易帮助他人的人具有更高的移情能力、更相信世界是公平的、具有更强的社会责任感和较高的内控力以及较少专注自我。
价值观：社会心理学家将社会价值取向分为三类：亲社会取向、个体主义取向和竞争取向。亲社会取向，是指最大限度地增加双方的共同收益，并使所得收益公平地分配；个体主义取向，是指力图寻求个人收益最大化，而不考虑他人的收益；竞争取向，是指最大限度地拉开别人与自己在收益上的差距。后两者又可归为亲自我取向（pro-self orientation），因为他们对个人收益的重视程度要大于对他人收益的关心和重视。研究发现，持有亲社会价值取向的个体会在关注自身获益的同时关注他人的利益。
归因：试想一下，如果你认为一个人之所以遭遇不幸是因为他自身的原因，那么你还会不会帮助他呢？如果一个人是一起事故的无辜受害者，你会不会帮助他呢？如果观察者认为受害者是“咎由自取”，那么他就不大可能提供帮助。例如，如果你认为某个遭遇性侵犯的女性是因为她自我保护意识不强并将自己暴露于危险的境况之中，那么你可能不会帮助或安慰她。此外，人们更多责备那些与自己在各方面不相似的受害者。
除以上因素外，一个人所具有的与提供亲社会行为相关的知识和技能以及身体条件也会对其是否做出亲社会行为产生影响。例如，当遇到路人落水时，一个游泳教练跳入水中救人的可能性就会比其他旁观者要高。
4. 谁最有可能得到别人的帮助？
一般来说，人们倾向于帮助那些他们喜欢的人，与自己相似的人，自己觉得对其负有责任的人。此外，性别因素、他人的求助也可能引起人们的帮助。
性别：提到受助者的性别，你可能会问，是不是女性比男性更容易获得帮助？研究表明的确如此，女性更容易得到帮助，男性更愿意帮助那些处于困境的女性。而女性在提供帮助行为时则不太受被帮助对象的影响。 |
