五、职业枯竭的三大防治途径
职业枯竭是可以积极防预的，主要通过改善组织、家庭与个体这三个途径来实施：
1. 建立激励、关怀性的组织文化
国内外研究表明，工作特征表现为高要求，资源少，低自主，低支持等，易导致员工出现职业枯竭。研究表明，领导的工作风格与组织文化对员工预防与降低职业枯竭具有重要作用。高倡导、低关怀的领导风格虽然会提高员工的工作效率，但员工离职和抱怨率却很高；而高关怀、高倡导的领导风格，则是一种具有双重激励作用的工作机制，它建构的是激励与关怀相结合的组织文化。个性化的领导风格也是缓解职业枯竭的有效途径，满足个人需求的工作激励可以有针对性地为员工提供资源减少并消除职业枯竭。2003年我们对教师群体的研究结果显示：领导对员工提供的实际支持（为员工提供物质、建议、反馈、进修等激励方式）对于缓解员工的认知枯竭、提高个人成就感具有积极作用；提供情感支持（如倾听、关怀、鼓励等）对于缓解情绪枯竭、去人性化，提高个人成就感具有更好的帮助。同时，对员工进行定期的健康教育与健康监控，也体现了重用与关怀相结合的组织文化特征。
2. 保持温馨、支持性的家庭氛围
温馨、和谐的家庭氛围，来自于家庭成员的理解与支持，是预防和减缓职业枯竭的有效途径。如果能够增加与家人朋友共度的时光，不但能够消减压力事件的绝对数量，而且可以运用社会支持系统去抵抗已经形成的压力。社会支持系统是指一个人在面临压力或困难的时候能够给予其帮助的系统。研究表明，在同样的压力情境之下，缺乏社会支持的人比那些有较多社会支持的人更可能生病或死亡。因此，当你受到压力威胁时，不妨与家人、亲友一起讨论目前的压力情境，不但可以使消极的情绪得到适当的宣泄，还可以在他人的帮助下对压力事件进行重新的审视，找到有效的解决方法。反之，如果家庭关系不和谐，会加剧职业枯竭的程度。
3. 形成科学、健康的生活方式
处于枯竭泥潭中的人，绝大多数都是那种将醒着的时间几乎都贡献在工作上的人，休息给他们带来的是罪恶感。可想而知，一旦这占到生命绝大部分的方面带来了压力、焦虑、愤怒和犹豫，很快就会升级为人生之中的一个重大危机。因此，对于个人来讲，要建立科学、健康的生活方式。制定现实可行的目标；找理由休息以放松自己，给自己健康恢复期，保重自己；防止过度内部归因，寻找有效的办法消除无助感；不断学习，提高工作能力；学会松弛情绪，磨砺坚强性格等。 |
