三、职业枯竭的四大危害
人们说,现在经常开“三会”:老年人的祝寿会,青年人的欢送会,中年人的追悼会。这其中反映出了职业枯竭威逼人们的身心健康。
心理枯竭的后果毋庸置疑,表现为对个体、对组织的双重危害,主要体现在四个方面:
1. 导致亚健康状态,甚至生命的早衰
枯竭不会立刻致死,但可能使人早衰早亡,近些年愈演愈烈的“过劳死”现象恰恰印证了这一点。心理过劳会导致身体过劳,而心理过劳比身体过劳更具杀伤力。上海社科院的《社会科学报》公布一份跟踪了近10年的“知识分子健康调查”:北京知识分子平均寿命从10年前的58-59岁降至调查时期的53-54岁,比第二次全国人口普查时北京市的平均寿命75.85岁低近20岁。在上海地区,1994年调查的科技人员平均死亡年龄为67岁,较全市职业人群早逝3.26岁,其中15.6%发生在35-54岁的早逝年龄段。
因此,提前对心理枯竭有所预警,并做好准备,减少健康负债是十分重要的。
2. 导致人际冲突加剧,甚至家庭关系破裂
情绪枯竭、去人性化、攻击行为都会危及人际关系、破坏良好的工作与家庭氛围。职业枯竭的人容易对他人的行为做负面解释,对同事、配偶的言行产生多疑与敌意,攻击性行为增多,讽刺、挖苦、指责别人,甚至打骂孩子与配偶,导致家庭关系紧张,甚至破裂。另外,一些“工作过于投入”的职业枯竭者,每日会将工作和工作烦恼带回到家庭中来,会出现社会角色不清,将职业角色与家庭角色混淆,出现领导角色与丈夫、父亲角色同一,将老师角色与母亲角色混同,失去了家庭的温馨。
3. 降低工作效能,甚至转岗、离职
职业枯竭可能会使人失去工作热情,降低工作效率,甚至中断职业生涯。认知枯竭、情绪枯竭、价值衰落等都会影响工作状态,使职业人无法满足工作的要求,工作效率降低,不能胜任工作,自我评价和工作评价下降,甚至出现逃避工作的心态,每天早上醒来就害怕面对一天的工作,不愿上班,最后导致离职,或者因为工作效率降低、职业道德下降、做事差错不断,而被调岗、降级使用,甚至导致失业。
4. 降低工作士气,甚至破坏组织氛围
职业枯竭具有传染的特征,当领导出现职业枯竭时,会对下属员工产生负面影响;当员工出现职业枯竭时,会对同事产生消极影响,从而破坏整个职业团体的工作氛围。良好的工作氛围被破坏,就会影响大家的工作士气,瓦解团队,降低凝聚力,进而产生整体工作质量下降,危及公司声誉与生存。 |