一、职业枯竭的六大特征
1961年，美国作家格林尼出版了一本小说，名为《一个枯竭的案例》（A Burn-out Case，Greene，1961），书中的主人公是一名事业有成的建筑师，在功成名就之后，他突然发现工作带给他的不再是一开始的热情和满足，而是变成了日复一日不堪忍受的精神压力，在历经了痛苦和折磨之后，他终于放弃了自己的工作，逃往非洲的原始丛林，开始了另一种生活。这本小说引起了当时西方职业人的广泛共鸣，人们开始关注这一由社会发展所产生的心理现象。
职业枯竭（job burnout）是心理枯竭现象中的一种，心理枯竭是由于持续的巨大压力产生的现象，它是指个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求，而产生的生理、情绪情感、行为等方面的耗竭状态。职业枯竭是一种由工作引发的心理枯竭现象，是职业人在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。学生由于巨大而持续的学习压力也会产生学习倦怠现象。
依据我们关于职业枯竭的调研结果，发现职业枯竭表现出六大特征：
1. 生理耗竭——枯竭的临床维度
①身体能量的耗竭感、持续的精力不济、极度疲乏、虚弱；
②身体对疾病的抵抗力下降；
③身心症状：失眠、头痛、背痛、肠胃不适等症状，饮食习惯或体重突然改变；
④滥用药物、酗酒、过度抽烟等；
⑤严重者会出现精神疾患。
1991—1996年间，瑞典对2.4万员工进行调查，结果发现：工作压力大的女员工长期患病的概率是工作压力不大的女员工的2－3倍。
2004年5月，87名温州著名企业家体检无一 人合格。高血脂症51人，高血压37例，高粘滞血症35 例，颈椎病或椎间盘膨出31例，脂肪肝22例，冠心病6例，脑梗塞4例，糖尿病13例，高尿酸症9例，代谢综合征15例，前列腺增生26例，癌症8 例……
中国亚健康研讨会最近发布了一项数据：中国亚健康人群已经占到2/3强，北京人亚健康率达75.31%,上海73.49%,广州73.41%。
2. 才智枯竭——枯竭的认知维度
①空虚感明显，觉得自己的知识好似被掏空了一样，无法满足工作需要；
②注意力不集中，思维效率降低；
③不能适应知识的更新。
我们在对中国教师群体的研究发现，30年以上教龄的老教师才智枯竭现象突出。曾有一位30多岁的男教师因为答不出学生的提问而自杀身亡。
3. 情绪衰竭——枯竭的压力维度
①工作热情完全丧失；
②情绪烦躁、易怒、责备迁怒于他人；
③悲观沮丧、抑郁、无助与无望；
④冷漠麻木、无情；
⑤情感资源就像干涸了一样，无法关怀他人。 |
